Privacybeleid – Ondergoed Huis

Ondergoed Huis hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om jouw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Ondergoed Huis houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

  • Jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt – deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit privacybeleid;
  • De verwerking van jouw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
  • Jouw uitdrukkelijke toestemming vragen als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
  • Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van jouw persoonsgegevens gewaarborgd is;
  • Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
  • Je wijzen op jouw rechten omtrent jouw persoonsgegevens, deze respecteren en je hierin ondersteunen.

Als Ondergoed Huis zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van ons privacybeleid, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen, kan dat via de contactmogelijkheden op onze website ondergoedhuis.com.

Gegevensverwerking

Wanneer je deze website bezoekt, een bestelling plaatst, je inschrijft voor de nieuwsbrief, ons een vraag stelt of deelneemt aan een wedstrijd of onderzoek op deze website, vragen wij onder andere je naam, adresgegevens, bank- en/of betalingsgegevens op te geven. Ondergoed Huis gebruikt deze gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten te verlenen en te factureren;
  • Om jouw bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden van de voortgang;
  • Om je informatie te geven over de organisatie, producten en activiteiten van Ondergoed Huis;
  • Om informatie aan derden te verschaffen als zij die nodig hebben om hun werk voor Ondergoed Huis te kunnen doen of vanwege wettelijke verplichtingen;
  • Om eventuele vragen te kunnen beantwoorden.

Als je jezelf hebt geregistreerd voor een klantenaccount bij Ondergoed Huis, gebruiken wij de gegevens ook voor de volgende doeleinden:

  • Om jouw account aan te maken;
  • Om je speciale aanbiedingen en/of nieuwsbrieven te sturen per e-mail of andere kanalen;
  • Om aanbiedingen te doen die bij jouw voorkeuren en aankopen passen.

Als je jezelf hebt geregistreerd voor een loyaliteitsprogramma (indien van toepassing), gebruikt Ondergoed Huis de gegevens ook voor de volgende doeleinden:

  • Om jouw loyaliteitsaccount aan te maken;
  • Om je speciale aanbiedingen en/of nieuwsbrieven over het loyaliteitsprogramma te sturen;
  • Om aanbiedingen te doen die bij uw voorkeuren en aankopen passen.

Als je hebt deelgenomen aan een wedstrijd, gebruikt Ondergoed Huis de gegevens voor de volgende bijkomende doeleinden:

  • Om je informatie over de uitslag van wedstrijden te sturen.

Voor de bovenstaande doelstelling(en) kan Ondergoed Huis de volgende persoonsgegevens van jou vragen:

  • Voornaam en/of tussenvoegsel en/of achternaam;
  • (Zakelijk) telefoonnummer;
  • (Zakelijk) e-mailadres;
  • Geslacht;
  • Adresgegevens;
  • Bank- en betalingsgegevens.

De persoonsgegevens worden door Ondergoed Huis opgeslagen ten behoeve van bovengenoemde verwerking(en) voor de periode:

  • Gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna alleen in de financiële administratie voor de wettelijk vereiste periode.

Alle gegevens, waaronder maar niet beperkt tot jouw persoonlijke en aankoopgegevens, worden verwerkt door Ondergoed Huis (gevestigd in Nederland). Ten slotte registreren wij informatie (waaronder het IP-adres) ten behoeve van gebruikersstatistieken en om de website te beveiligen.

Cookies

Alle informatie over de cookies die wij gebruiken op de website, vind je in de cookieverklaring op ondergoedhuis.com.

Sociale mediaplugins

Social media-plugins zijn plugins waarmee u content kunt “delen” met vrienden op sociale netwerken, zoals Facebook en Twitter of vergelijkbare dienstenaanbieders. We hebben geen controle over de instellingen van deze plugins.
Wij maken gebruik van plugins van onder andere: Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube.

Google Analytics (website-analyse)

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een web analytics service van Google, Inc. (“Google”). Google Analytics gebruikt cookies om de analyse van jouw websitegebruik te vergemakkelijken. De door de cookie verkregen gegevens over jouw websitegebruik wordt doorgaans overgebracht naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Op onze website is de anonimisering van het IP-adres geactiveerd. Het volledige IP-adres wordt verzonden naar en ingekort door de Google-servers in de VS. Google gebruikt deze informatie om voor ons te analyseren hoe je onze website gebruikt, om rapporten aan te maken over websiteactiviteiten en om overige diensten te verschaffen in verband met het gebruik van de website en het internet. Google koppelt je IP-adres niet aan andere gegevens waarover Google beschikt.

Je kunt voorkomen dat Google tracking zoals hierboven beschreven actief is door een browserextensie (plugin) te downloaden en te installeren. Verdere informatie over gegevensbescherming van Google Analytics is beschikbaar in het gegevensbeschermingsbericht van Google.

DoubleClick Remarketing

Onze website bevat DoubleClick-cookies en de remarketing-pixel van Google, Inc. Hiermee verzamelt Google de informatie dat je onze website hebt bezocht en dat je geïnteresseerd was in bepaalde aanbiedingen. Als je later advertenties ziet op andere websites van het Google-netwerk, kunnen we je daar gerichte advertenties tonen (zogenaamde “remarketing”). Verder gebruikt Google de informatie om u advertenties te tonen die zijn gebaseerd op uw interesses, waarbij rekening wordt gehouden met de product- en informatiecategorieën die je eerder hebt bekeken. Je kunt kiezen voor een opt-out van deze gegevens door de DoubleClick-cookies te deactiveren via de instellingen van je browser of via de deactiveringswebsites van Google en de NAI.

Interne archivering

We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren. We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt, met behulp van het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Veiligheid

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Verstrekking aan derden

De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin de nodige afspraken om de beveiliging van jouw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is (bijvoorbeeld aan de politie in het kader van een onderzoek). Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien je ons hiervoor schriftelijk toestemming geeft.

Minderjarigen

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 16 jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijke vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

Ondergoed Huis bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, dan wel op grond van de wet is vereist.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens van jou te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:

  • Alle personen die namens Ondergoed Huis van jouw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan;
  • We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
  • We pseudonimiseren en zorgen voor de encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
  • Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
  • We testen en evalueren regelmatig onze maatregelen;
  • Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten omtrent jouw gegevens

Je hebt recht op inzage, rectificatie of verwijdering van jouw persoonsgegevens welke wij van jou ontvangen hebben. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jezelf of in opdracht van jou direct aan een andere partij. Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. Mogen wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van een door jou gegeven toestemming, dan heb je altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan vragen wij je hierover direct contact met ons op te nemen via de kanalen op ondergoedhuis.com. Komen wij er samen met jou niet uit, dan vind je dit natuurlijk erg vervelend. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Als je naar aanleiding van ons privacybeleid nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op via de website ondergoedhuis.com.